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LA COMUNICAZIONE ASSERTIVA

Obiettivo del corso:

Raggiungere la padronanza dei propri comportamenti in modo da  limitare le "reazioni"  istintive e ottenere contatti più proficui

Destinatari:

Personale delle diverse Funzioni aziendali interessati a sviluppare le proprie capacità relazionali

Durata:  2 gg

 

Contenuti:

 

- La costruzione di una relazione positiva

- L’assertività come approccio relazionale

- Ansia sociale e comportamento razionale

- Strumenti di autovalutazione nelle situazioni soggettivamente ansiogene

- La gestione dei conflitti

- Le fasi e le tecniche dell’assertività

 

 

 

LE PRINCIPALI TECNICHE DI PNL

Obiettivo del corso:

Utilizzare "chiavi di lettura" per decodificare le diverse situazioni che si possono verificare in un di lavoro in modo da poter "attivare" le modalità relazionali più efficaci.

Destinatari:

Personale delle diverse funzioni aziendali interessati
a dotarsi di strumenti efficaci per arricchire e finalizzare al meglio la propria attività (es vendita)

Durata:  2 gg

 

 

Contenuti:

 

- Introduzione alla PNL

- Gli assiomi della comunicazione

- I tre livelli di comunicazione

- Tecniche per sviluppare un rapporto di empatia e fiducia con il cliente

- I sistemi rappresentazionali

- Come stimolare la voglia di comunicare: l’ascolto

- Le barriere nella comunicazione

 

 

 

TECNICHE DI NEGOZIAZIONE

Obiettivo del corso:

Imparare a "leggere" la controparte, capendone
gli interessi e individuandone lo stile negoziale

Destinatari:

Personale delle diverse
Funzioni aziendali interessati a sviluppare le capacità
negoziali
.

Durata:  2 gg

 

 

Contenuti:

 

- La negoziazione e la comunicazione persuasiva

- Le caratteristiche nel negoziatore efficace

- Il piano di trattativa

- La conduzione della negoziazione

- La conclusione della negoziazione

- Gli ostacoli relazionali in un processo negoziale

 

 

 

 

GESTIRE UN TEAM VINCENTE: IL MANUALE DEL CAPO

Obiettivo del corso:

Integrare, Motivare e Valorizzare le risorse umane

Destinatari:

Manager, Project Leader e tutte quelle risorse a cui viene richiesta la gestione e lo sviluppo delle risorse umane

Durata:  2 gg

 

 

Contenuti:

 

- Leadership e management

- Il manager come allenatore

- I fattori di successo

- La motivazione come strumento di gestione efficace

- Valutare prestazioni e potenziale

- Gestire e valorizzare i propri collaboratori

 

 

 

 

IMPARARE IL COLLOQUIO DI COACHING

Obiettivo del corso:

L’importanza di agire come facilitatore di processi di apprendimento per sostenere lo sviluppo individuale e di gruppo

Destinatari:

Manager e quadri chiamati a coordinare e gestire collaboratori e gruppi di lavoro

Durata:  2 gg

 

Contenuti:

 

- Executive coaching

- Il processo di coaching

- Il coach

- Le aree di intervento

- Le tecniche e gli strumenti

- Laboratori esperienziali

 

 

IMPARARE IL COLLOQUIO DI COACHING

Obiettivo del corso:

L’importanza di agire come facilitatore di processi di apprendimento per sostenere lo sviluppo individuale e di gruppo

Destinatari:

Manager e quadri chiamati a coordinare e gestire collaboratori e gruppi di lavoro

Durata:  2 gg

 

 

Contenuti:

 

- Executive coaching

- Il processo di coaching

- Il coach

- Le aree di intervento

- Le tecniche e gli strumenti

- Laboratori esperienziali

 

 
 

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Serata a ingresso libero h. 18:00 - 19:30

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